الشحن والإرجاع

في SNAACS، نقوم بتعبئة كل طلب بعناية للحفاظ على وجباتكم الخفيفة طازجة وآمنة وجاهزة للاستمتاع بها. حاليًا، نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي ومواقع دولية مختارة.

التوصيل داخل الإمارات

نقدم خدمة توصيل سريعة في جميع أنحاء الإمارات.

التوصيل العادي: 1-2 يوم عمل
توصيل في اليوم التالي: متوفر مقابل 30 درهم

رسوم الشحن داخل الإمارات

شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 149 درهم
رسوم شحن 15 درهم للطلبات التي تقل عن 149 درهم
خيار توصيل في اليوم التالي بقيمة 30 درهم، حيثما كان متاحًا

التوصيل لدول مجلس التعاون الخليجي

نشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي.

وقت التسليم: 4-7 أيام عمل
رسوم الشحن: 35 درهم

التوصيل الدولي

نشحن أيضًا دوليًا إلى بلدان مختارة.

وقت التسليم: 7-10 أيام عمل
رسوم الشحن: 100 درهم

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم محلية بناءً على بلد الوجهة. يتحمل العميل هذه الرسوم.

معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون يوم عمل واحد. قد تتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

الإرجاع والاسترداد

بسبب طبيعة المنتجات الغذائية، لا يمكننا قبول الإرجاع إلا إذا كان المنتج المستلم تالفًا أو غير صحيح أو به مشكلة في الجودة.

لطلب الدعم، يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة من استلام طلبك مع:

رقم الطلب
صور واضحة للمنتج
صورة للعبوة الخارجية
شرح موجز للمشكلة

بمجرد المراجعة، قد نقدم استبدالًا أو استردادًا أو حلاً مناسبًا حسب الحالة.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لأسباب تتعلق بالسلامة والنظافة، لا يمكننا قبول إرجاع ما يلي:

المنتجات الغذائية المفتوحة
المنتجات المستخدمة
المنتجات التالفة بعد التسليم
المنتجات التي تم إرجاعها بدون موافقة مسبقة

منتج تالف أو خاطئ

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. سيقوم فريقنا بمراجعة المشكلة ومساعدتك في الخطوة التالية.

للتواصل لدعم الشحن

للحصول على دعم بشأن الطلبات أو التوصيل، اتصل بنا على:

البريد الإلكتروني: support@snaacs.com
واتساب: +971 54 572 9982